Systemstöd för att ta faktabaserade beslut
Netigate är ett av Europas största och ledande SaaS-bolag inom Customer Experience, Employee Experience och marknadsundersökningar. Netigate hjälper företag att förstå deras två viktigaste tillgångar; kunder och medarbetare.
NETIGATE
SaaS-bolag
Netigate var i behov av ett modernt molnbaserat systemstöd för att förenkla, förbättra samt få realtidsinformation, på ett och samma ställe. Netigate har byggt en lösning baserad på Microsoft Cloud där bland annat Power Bi ingår. Power Bi är ett verktyg som hämtar in information från olika system och där man kan strukturera data på ett pedagogiskt sätt i form av dashboards för att skapa beslutsunderlag för att ta faktabaserade beslut.
Netigates affärsmodell bygger på att hjälpa deras kunder att ta faktabaserade beslut med hjälp av feedback från deras undersökningsverktyg. Internt arbetar Netigate kontinuerligt med att förbättra förutsättningar för att ta faktabaserade beslut. Netigate var i behov av ett modernt molnbaserat systemstöd för att förenkla, förbättra samt få realtidsinformation, på ett och samma ställe.
Man saknade dessutom verktyg för att centralt kunna managera både nya och befintliga användare och deras enheter så som mobil och dator. Detta innebar att alla uppdateringar och installationer var tvunget att göras manuellt, enhet för enhet, vilket gjorde att man förlorade dyrbar tid.
– För oss är det otroligt viktigt att veta vad våra medarbetare och våra kunder tycker om de tjänster som vi levererar till dom, för att vi på ett bra sätt ska kunna hantera det så har vi gått in i en Microsoft Cloud-lösning. Där ingår Power Bi, det är ett verktyg som hjälper oss att ta information från våra säljstödsystem, kundsystem, ekonomisystem och system som ligger utanför, som publik data, för att fatta beslut som bygger på fakta och sen adderas med andra aspekter, säger Per Ekstedt, CEO på Netigate.
Sedan implementeringen av Zellys lösningar byggda på Microsoft 365 har Netigate fått en bättre central styrning på alla sina enheter. Där de enkelt och säkert kan hantera alla anställdas enheter från endast en enhet och i sin tur både spara tid och skydda sin data – vilket har skapat en både säkrare och mer flexibel IT-miljö hos Netigate. Netigate har dessutom genom de smarta verktygen lyckats uppfylla ISO- standarder som gör att dem nu kunnat få ännu fler kunder.
– Som oberoende mjukvaruleverantör med kunder över hela världen, har vi mycket höga krav på integritet och informationssäkerhet. Med stöd av Zelly har vi använt oss av lösningar från Microsoft 365 och Azure för att lyckats uppfylla standarder som ISO-27000/27001, säger Thomas Nyström, CFO på Netigate.
Med Power Bi kan de nu hämta in information från Netigates olika system som säljstöd, kundsystem och ekonomisystem samt publika data. I Power Bi struktureras datan från olika källor på ett pedagogiskt sätt och presenteras överskådligt i en central dashboard. Microsoft Cloud och Power Bi ger Netigate rätt förutsättningar för att ta faktabaserade beslut..
Utmaning
Netigates affärsmodell bygger på att hjälpa deras kunder att ta faktabaserade beslut med hjälp av feedback från deras undersökningsverktyg. Internt arbetar Netigate kontinuerligt med att förbättra förutsättningar för att ta faktabaserade beslut. Netigate var i behov av ett modernt molnbaserat systemstöd för att förenkla, förbättra samt få realtidsinformation, på ett och samma ställe.
Lösning
Netigate har byggt en lösning baserad på Microsoft 365 och Power Platform där bland annat Power Bi ingår. Power Bi är ett verktyg som hämtar in information från olika system och där man kan strukturera data på ett pedagogiskt sätt i form av dashboards för att skapa beslutsunderlag för att ta faktabaserade beslut.
Resultat
Integrerad information: Power Bi hämtar in information från Netigates olika system som säljstöd, kundsystem och ekonomisystem samt publika data. I Power Bi struktureras datan från olika källor på ett pedagogiskt sätt och presenteras överskådligt i en central dashboard.
Realtidsdata: Data hämtas in regelbundet från dom olika systemen så man hela tiden har uppdaterade beslutsunderlag. .
Faktabaserade beslut: Microsoft Cloud och Power Bi ger Netigate rätt förutsättningar för att ta faktabaserade beslut..
– Som oberoende mjukvaruleverantör med kunder över hela världen, har vi mycket höga krav på integritet och informationssäkerhet. Med stöd av Zelly har vi använt oss av lösningar från Microsoft 365 och Azure för att lyckats uppfylla standarder som ISO-27000/27001, säger Thomas Nyström, CFO på Netigate.
