Zelly Cloud Bas

Servicedesk

Zellys certifierade tekniker finns tillgängliga för att svara på frågor relaterat till tjänsterna inom Azure och för att hantera eventuella problem. Vid behov eskaleras ärende till Microsoft och vi driver dialogen mot tekniker på deras sida, för en smidig hantering. Ärende registreras enkelt genom cloudops@zelly.se

Övervakning av aktivitetsloggar

Zelly samlar in och övervakar aktivitetsloggarna inom Azure och säkerställer att historiken lagras i enlighet med företagets krav på efterlevnad. Med Microsoft Sentinel analyseras loggarna ur ett säkerhetsperspektiv, i syfte att identifiera och rapportera eventuella avvikelser.

Månadsrapport

Med Zellys månadsrapport behåller ni kontroll över miljön. Vi rapporterar nyckeltal som kostnadsutveckling för att enkelt kunna identifiera avvikelser och följa utvecklingen.

Åtkomsthantering

Med Zellys standardiserade åtkomsthantering till resurserna i Azure hjälper vi ert företag att sätta upp rätt typ av åtkomsthantering, för interna och externa resurser eller tjänstekonto. Med vår modell får ni full kontroll över åtkomst till era resurser och vi hjälper er att få rätt rutiner på plats för en sömnlös åtkomsthantering.

Kostnadskontroll

Med Zellys standardiserade struktur för kostnadskontroll bibehåller ni kontrollen över en växande miljö och kan enkelt identifiera kostnadsutveckling över flera Azure prenumerationer.

Zelly Cloud Standard

Kostnadsoptimering

Kostnader inom Azure kan optimeras på flera olika sätt, vanligtvis hittas stora möjligheter till besparingar genom reservation av prestanda. Zelly utför löpande analys av företagets resurser i syfte att säkerställa rätt servicenivåer och identifiera inaktiva resurser. På så vis hjälper vi er att hålla kostnaderna på en så låg nivå som möjligt, utan att tumma på prestandakrav.

Governance rapportering

Med Zellys ramverk rapporteras löpande plattformens konfiguration i förhållande till säkerhet och optimering. Ramverket omfattar över 100 kontrollpunkter som löpande uppdateras för att efterleva gällande rekommendationer, detta ger en

Valfritt aktivieras ramverken i ett läge som förhindrar att resurser skapas utanför rekommendationerna, detts får som följd att det inte går att genomföra förändringar som bryter mot regelverket, oberoende av behörighet på den som skapar resurser. Detta förhindrar exempelvis:

• Virtuella servrar från att exponeras direkt mot internet
• Virtuella servrar utan säkerhetskopiering aktiverad
• Nyttjande av ej rekommenderade TLS nivåer
• Felaktigt tilldelade behörigheter

Zelly Cloud Premium

Dedikerat expertteam

Med våra certifierade experter får ni hjälp att ta rätt beslut kopplat till er Azure-miljö. Under månadsvisa förvaltningsmöte ges ni insikter och förslag på förbättringar och stöttning i er förvaltning och vidareutveckling av de lösningar som drivs i Azure-plattformen. Ett dedikerat team med relevanta kompetenser tilldelas och finns tillgängligt för direktkontakt.

Teamet säkrar ert behov av kompetens och löpande förändringar och justeras dynamiskt baserat på behov, som ett effektivt alternativ till hantera all kompetens internt.

Fullständigt plattformsansvar

Tillägg

Följande tillägg kan adderas till tjänsten för ett heltäckande åtagande, respektive tilläggstjänst prissätts individuellt och finns detaljerad i separat bilaga.

Infrastruktur

Virtuella servrar som skapas inom Azure kräver motsvarande underhåll som virtuella servrar utanför Azure. Tjänster tar hand om behoven och säkerställer en proaktiv förvaltning för långsiktig och stabil drift.

Azure Virtual Desktop

Azure Virtual Desktop består av ett antal sessionsservrar, vilka hanteras i sin helhet inom tjänsten, servrarna kopplas mot Microsofts managerade tjänst (Azure Virtual Desktop). Tjänsten säkerställer att lösningen i sin helhet fungerar och övervakar status både för helheten.

Monitor

Tjänster som skapas inom Azure, exempelvis databaser och nätverkstjänster, kräver viss kontroll för att säkerställa funktionalitet och identifiera problem innan de orsakar driftstörningar. Zelly analyserar de tjänster som används inom kundens lösningar och definierar

Säkerhet

Med stöd av säkerhetstjänsterna inom Azure hjälper vi er att ta kontroll och skapa förståelse för möjligheterna och utmaningarna, kopplat till säkerhet. Som administratör eller utvecklare har man ett stort ansvar för tjänsterna som aktiveras. Med vår säkerhetsförvaltning arbetar vi kontinuerligt med att identifiera lämpliga åtgärder i syfte att stärka säkerheten för tjänsterna inom Azure, på så vis skapas en trygghet kring säkerheten i miljön, oavsett vem som skapar resurserna.

Säkerhetskopiering och katastrofåterställning

Lösningar inom Microsoft Azure har olika möjligheter och förutsättningar för att hantera säkerhetskopiering och katastrofåterställning. Zelly hjälper till att definiera och konfigurera de tjänster som krävs, för att möta kundens behov och krav.