Från kvalitetshandbok till AI‑agent, så förenklade Elevera kvalitetsarbetet
Elevera Education Group bygger AI-agenter med Zelly
Utmaning
Elevera hade en kvalitetshandbok som var både omfattande och svår att få överblick över. Informationen låg utspridd i flera dokument, vilket gjorde det tidskrävande att hitta rätt svar. I praktiken blev resultatet att medarbetarna hellre frågade varandra än att använda kvalitetssystemet – vilket ökade risken för olika tolkningar och inkonsekvent arbetssätt.
Lösning
Tillsammans med Elevera genomförde Zelly en halvdags, hands‑on workshop där vi gemensamt byggde en AI‑agent kopplad direkt till Eleveras kvalitetshandbok.
Fokus i workshopen låg på att strukturera och kvalitetssäkra innehållet i kvalitetshandboken. OIch att dokumentera den praktiska processen – hur Elevera faktiskt arbetar i vardagen. Samt att utveckla en AI‑agent som enbart förhåller sig till godkänd information i kvalitetshandboken.
Resultatet blev en så kallad kvalitetshandbok‑agent som gör det möjligt för medarbetare att ställa frågor som:
“Hur ska vi göra i den här situationen?” eller “Vilken rutin gäller för det här momentet?”.
Och sedan få tydliga, korrekta svar utan att behöva leta i flera dokument.
Resultatet
Efter workshopen stod Elevera med en tillgänglig och lättanvänd AI‑agent för kvalitetshandboken. Det skapar goda förutsättningar för en ökad användning av kvalitetssystemet i det dagliga arbetet, samtidigt som det ger en större trygghet i att alla arbetar utifrån samma, korrekta information. Därmed minskar också behovet av muntlig kunskapsöverföring mellan kollegor.
Genom att kombinera struktur, hög informationsprecision och ett nära samarbete kunde Elevera gå från en omfattande dokumentmiljö, som tidigare krävde en del letande, till ett modernt och pålitligt stöd i vardagen – framtaget tillsammans på bara en halv dag.
Elevera Education Group
Elevera Education Group (EEG) är Sveriges ledande utbildningsföretag inom yrkeshögskola (YH), med över 6 000 heltidsstuderande. De erbjuder specialiserade utbildningar via välkända skolor som Medieinstitutet, Stockholm School of Commerce och John Ericsson Institutet.
