Från kvalitetshandbok till AI‑agent, så gjorde Elevera kvalitetsarbetet levande
Elevera Education Group bygger AI-agenter med Zelly
Utmaning
Elevera hade en kvalitetshandbok som var både omfattande och svår att få överblick över. Informationen låg utspridd i flera dokument, vilket gjorde det tidskrävande att hitta rätt svar. I praktiken blev resultatet att medarbetarna hellre frågade varandra än att använda kvalitetssystemet – vilket ökade risken för olika tolkningar och inkonsekvent arbetssätt.
För Elevera var det avgörande att:
• Rätt information alltid används
• Kvalitetshandboken följs i praktiken
• Eventuella lösningar har hög tillförlitlighet och bygger enbart på deras faktiska kvalitetsdokumentation.
Lösning
Tillsammans med Elevera genomförde Zelly en halvdags, hands‑on workshop där vi gemensamt byggde en AI‑agent kopplad direkt till Eleveras kvalitetshandbok.
Fokus i workshopen låg på:
att strukturera och kvalitetssäkra innehållet i kvalitetshandboken
att dokumentera den praktiska processen – hur Elevera faktiskt arbetar i vardagen
att utveckla en AI‑agent som enbart förhåller sig till godkänd information i kvalitetshandboken
Resultatet blev en så kallad kvalitetshandbok‑agent som gör det möjligt för medarbetare att ställa frågor som:
“Hur ska vi göra i den här situationen?”
“Vilken rutin gäller för det här momentet?”
– och få tydliga, korrekta svar utan att behöva leta i flera dokument.
Resultatet
Efter workshopen hade Elevera:
en tillgänglig och lättanvänd AI‑agent för kvalitetshandboken
ökad användning av kvalitetssystemet i det dagliga arbetet
större trygghet i att alla arbetar enligt samma, korrekta information
minskat beroende av muntlig kunskapsöverföring mellan kollegor
Genom att kombinera struktur, hög informationsprecision och ett nära samarbete kunde Elevera gå från en rörig dokumentmiljö till ett modernt och pålitligt stöd i vardagen – byggt tillsammans, på bara en halv dag.
Elevera Education Group
Elevera Education Group (EEG) är Sveriges ledande utbildningsföretag inom yrkeshögskola (YH), med över 6 000 heltidsstuderande. De erbjuder specialiserade utbildningar via välkända skolor som Medieinstitutet, Stockholm School of Commerce och John Ericsson Institutet.
